Hallo zusammen, ich freue mich das das System so aktiv genutzt wird nur würde ich es auch begrüßen wenn ihr eure Tickets schließt wenn der Fall für euch beendet ist, für das Team ist es immer ein wenig eigenartig ein Ticket einfach so zu zu machen weil wir dann dem User die Entscheidung vorweg nehmen. Dies möchten wir ja nicht aber ansonsten werden wir vom System immer wieder darauf hingewiesen das noch Offene Tickets vorhanden sind.
