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Erklärung Ticketsystem

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Tealk

Ritter
Projektleiter
[ARK] Spieler
[P&P] Spieler
Beiträge
1.013
Ark Char
Niklas Bergmann
Das Ticketsystem ermöglicht euch, dass ihr eure Probleme, Ideen und Vorschläge an das Team weitergeben könnt, ohne dass wie bei mündlicher Besprechung vielleicht irgendetwas untergehen kann.

Als Gäste könnt ihr folgendes auswählen:
  • ?
  • Mentoring

Und als Community Mitglieder habt mehrere Möglichkeiten mit unserem Ticket System zu arbeiten. Dabei könnt ihr unter fünf verschiedenen Präfixen aussuchen:
  • ?
  • Event
  • Mentoring
  • Abwesenheit
  • Feedback
So könnt ihr gleich festlegen, warum ihr ein Ticket eröffnet habt und wir können sofort sehen um was es sich bei eurem Anliegen handelt.

Das ? benutzt ihr, falls ihr Anfragen oder Probleme habt die sonst nirgends dazu passen.

Das Präfix Event nehmt ihr, um ein von euch geplantes Event an das Team weiter zu leiten. So kann besprochen werden, was noch zur Umsetzung gebraucht wird usw.
Auch wenn ihr keine Hilfe benötigt, wäre es schön wenn ihr uns sagt was ihr vorhabt, damit wir einen besseren Überblick über den Server haben.

Mentoring kann von unseren Neuzugängen genutzt werden um Hilfe bei der Ausarbeitung des Charakterkonzepts und der Geschichte zu bekommen. Oder aber auch um rollenspieltechnische Fragen zu klären.

Um eure Abwesenheit zu melden, nehmt ihr eben dieses Präfix. Dort tragt ihr bitte, wie folgt, eure Abwesenheit ein. So wird euer Charakter nicht inaktiv gesetzt oder sogar gelöscht, falls ihr länger als 14 Tage nicht im Spiel seid. Maximal bis 30 Tage.
Titel: Charaktername - bis xx.xx.xxx​
Inhalt: Wenn es nicht zu privat ist eine kleine Info weshalb ihr zur zeit nicht spielen könnt.​

Falls ihr Feedback zu einem gewissen Thema geben wollt, ohne dass es öffentlich im Forum steht, nehmt ihr dieses Präfix. So könnt ihr euer Kopfzerbrechen oder konstruktive Kritik äußern.
 
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